Đăng ký tài khoản
Họ tên, email và số điện thoại được mã hóa ngay khi bạn gửi biểu mẫu. Dữ liệu này lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ dùng để xác minh danh tính và liên lạc về giao dịch.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản c35, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc tham gia bất kỳ phòng casino nào, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân...
Thu thập dữ liệu khi đăng ký và nạp tiềnBảo vệ thông tin với mã hóa SSLQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu địa phương
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử phiên chơi,
địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện hành vi bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi thông tin được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho
bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Dịch vụ c35 chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT BẢO MẬT
Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát người dùng. Mỗi phần trong chính sách này phản ánh cách chúng tôi vận hành...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ trình duyệt của bạn đến máy chủ c35. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN; đối tác thanh toán xử lý thông tin nhạy cảm trong môi trường tuân thủ PCI DSS.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên có vai trò được phê duyệt mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Chúng tôi thực hiện xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản nội bộ và rà soát quyền truy cập hàng quý.
Lưu trữ giới hạn
Dữ liệu giao dịch và phiên chơi được lưu trữ trong hai năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách gửi biểu mẫu quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản.
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email của bạn cho công ty quảng cáo hoặc nhà cung cấp bên ngoài. Mọi email từ c35 đều được gửi từ miền chính thức và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối thư.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và hiển thị banner trên trang chủ trong bảy ngày. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại đường dẫn này với dấu thời gian rõ ràng ở đầu trang.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và mọi dữ liệu liên quan. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu trực tuyến để thực hiện các quyền này và phản hồi trong ba ngày làm việc.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong các tình huống khác nhau
Các nguyên tắc bảo mật giống nhau được áp dụng cho mọi loại tài khoản và giao dịch trên c35, từ phiên chơi trên thiết bị di động đến giao dịch nạp...
Nạp tiền MoMo
Thông tin thanh toán không đi qua máy chủ c35; MoMo xử lý giao dịch và chỉ gửi mã xác nhận về hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi lưu số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch để hiển thị trong lịch sử tài khoản.
Tham gia phòng casino
Địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ được ghi lại trong nhật ký phiên chơi để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này không liên kết với hồ sơ cá nhân có thể nhận dạng và tự động xóa sau sáu tháng.
Rút tiền ZaloPay
Yêu cầu rút được xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. ZaloPay nhận số tài khoản và số tiền từ hệ thống c35, nhưng không có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân khác của bạn.
Liên hệ hỗ trợ
Nội dung chat và email với đội ngũ hỗ trợ được lưu trữ trong hệ thống quản lý khách hàng với mã hóa. Chỉ nhân viên xử lý yêu cầu của bạn mới có quyền đọc cuộc trò chuyện, và lịch sử bị xóa sau mười hai tháng.
Xóa tài khoản
Khi bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi xác minh danh tính qua email và sau đó xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch bị ẩn danh hóa và giữ lại hai năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán.
Cập nhật thông tin
Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc tên hiển thị bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và phiên bản cũ không được lưu trữ sau khi bạn xác nhận cập nhật.
Các yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật trên c35
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý; nó phản ánh cách chúng tôi thiết kế mọi luồng tương tác...
Xác thực hai bước
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại đăng ký của bạn. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu. Bạn có thể quản lý danh sách thiết bị đáng tin cậy trong cài đặt bảo mật.
Nhật ký hoạt động
Trang tài khoản hiển thị lịch sử mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu bạn phát hiện phiên nào không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức và đổi mật khẩu qua liên kết bên cạnh.
Giao diện riêng tư
Chế độ riêng tư trong ứng dụng di động ẩn số dư tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi màn hình tổng quan khi bạn mở ứng dụng ở nơi công cộng. Chạm biểu tượng mắt ở góc trên để bật hoặc tắt chế độ này.
Email xác nhận
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, rút tiền về ZaloPay, hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đăng ký. Điều này giúp bạn phát hiện ngay bất kỳ hành động nào không do bạn thực hiện và liên hệ hỗ trợ kịp thời.
Xuất dữ liệu
Chức năng Tải xuống dữ liệu của tôi trong cài đặt tạo ra tệp JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và phiên chơi. Tệp này được mã hóa bằng mật khẩu bạn cung cấp và gửi qua email trong hai mươi bốn giờ.
Thời gian chờ phiên
Sau mười lăm phút không hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất bạn khỏi tài khoản trên mọi thiết bị. Điều này bảo vệ dữ liệu nếu bạn quên đóng trình duyệt hoặc để điện thoại không khóa. Bạn có thể điều chỉnh thời gian chờ trong cài đặt bảo mật.
Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư trên c35
Số điện thoại giúp chúng tôi xác minh danh tính khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Chúng tôi cũng dùng số này để gửi mã OTP cho xác thực hai bước và thông báo giao dịch quan trọng. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại với bên thứ ba nào.
Không, chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, giao dịch được xử lý hoàn toàn trên hệ thống của MoMo và họ chỉ gửi mã xác nhận về cho chúng tôi. Chúng tôi chỉ ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch.
Vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và phiên chơi, sau đó gửi qua email trong hai mươi bốn giờ.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong cài đặt hoặc liên hệ email bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch bị ẩn danh hóa để tuân thủ kiểm toán.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi email bạn nhận từ chúng tôi đều được gửi từ miền c35.fun và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối thư.
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này không liên kết với hồ sơ cá nhân có thể nhận dạng và tự động xóa sau sáu tháng. Bạn có thể xem lịch sử địa chỉ IP trong nhật ký hoạt động.
Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin liên lạc và nhập số điện thoại mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến cả số cũ và số mới để đảm bảo bạn là chủ tài khoản. Sau khi xác nhận, số mới có hiệu lực ngay lập tức và số cũ bị xóa.